アカウント登録とログイン

MIERU CREW 操作マニュアル — お申し込みからログイン、メンバーの招待・ロール設定まで

このマニュアルでできること

MIERU CREWのお申し込みから、自社専用の環境（テナント）が用意され、実際にコンソールへログインし、社内メンバーを招待するまでの手順を説明します。他のすべてのマニュアルの前提となる最初の手順です。

MIERU CREWはお客様ごとに専用のサーバ（1社1インスタンス）をご用意します。他のお客様とデータ・AI社員・認証情報が同居することはありません。そのため、お申し込みから環境のご用意までに運営側の審査・構築作業が入ります。

全体の流れ

①お申し込み（www の「お申し込み」フォーム）
    ↓ 確認メールのリンクをクリック（メールアドレスの確認）
②運営による審査（内容確認・ご利用開始のご連絡）
    ↓
③自社専用環境のご用意（運営が自動構築。専用URL https://<会社名>.mierucrew.com ）
    ↓
④「ご利用開始のご案内」メールが届く（管理者=Owner 用の招待リンク入り）
    ↓
⑤リンクを開いてパスワードを設定 → そのままログイン
    ↓
⑥Settings ページから社内メンバーを招待（ロールを選んで招待メール送信）

①〜④は運営側の作業を含むため即時ではありません。④のメールが届いた時点でご利用開始です。⑤以降はお客様側の操作です。

1お申し込みをする

MIERU CREWの公式サイト（www）の「お申し込み」フォームから、会社名・ご担当者名・メールアドレス・ご利用希望内容を入力して送信します。

画面例は準備中

送信すると、入力したメールアドレス宛に確認メールが届きます。メール内のリンクをクリックしてメールアドレスの確認を完了してください。この確認が完了するまで審査は始まりません。

確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合はフォームから再送を依頼できます。
2運営の審査を待つ

運営（Managetech）がお申し込み内容を確認し、承認するとお客様専用のURL（サブドメイン）が確定します。承認後、専用サーバの構築・初期設定・接続確認が自動で実行されます。

⚠ この工程には運営側の確認作業とサーバ構築の時間がかかります。お急ぎの場合はお申し込みフォームの備考欄にその旨をご記入ください。
3「ご利用開始のご案内」メールを開く

環境のご用意が完了すると、お申し込み時のメールアドレス宛にご利用開始のご案内が届きます。メールには次の情報が含まれます。

項目内容
専用URLお客様のコンソールのアドレス（例: https://example.mierucrew.com）。以後はこのURLをブックマークしてください
招待リンク最初の管理者（Owner）用のパスワード設定リンク。1回きり・有効期限つきです
最初のアカウントは自動的に Owner（契約責任者）ロールになります。以後のメンバー追加はOwner／Adminが手順6で行います。
4パスワードを設定する

招待リンクを開くと、専用URLのログイン画面が「招待受諾」モードで表示されます。対象のメールアドレスと付与されるロールが表示されるので、確認のうえパスワードを設定してください。設定が完了するとそのままログインした状態になります。

画面例は準備中
⚠ 招待リンクには有効期限があり、1回しか使えません。期限切れの場合は「リンクの有効期限が切れています」と表示されます。Ownerの招待リンクが期限切れになった場合は運営へ再送をご依頼ください（メンバーの招待リンクはOwner／AdminがSettingsページから再送できます）。
5ログインする

2回目以降は専用URLを開き、メールアドレスとパスワードでログインします。ログイン後はOffice View（AI社員が並ぶトップ画面）に着地します。

画面例は準備中

社内メンバーを招待する（Settings）

6Settingsページからメンバーを招待する

サイドバーの Settings（テナント設定）→ メンバー管理を開きます。「メンバーを招待」からメールアドレスとロールを指定して送信すると、相手に招待メールが届きます。受け取った方は手順4と同じ流れでパスワードを設定して利用を開始します。

画面例は準備中
招待・ロール変更・無効化ができるのは Owner / Admin ロールです（他ロールは閲覧のみ）。

ロールの選び方（6種類）

1人につき1つのロールを割り当てます。迷ったら、日常業務でAI社員に指示を出す方は Operator、承認だけを担当する部門責任者は Approver を選んでください。

ロール想定する方主にできること
Owner契約責任者・経営者すべての操作。請求・解約・Owner譲渡、全リスクの承認、メンバー管理
Admin情報システム担当・業務責任者メンバー管理、コネクタ接続、LLM予算・ルーティング・ポリシー設定、AI社員の採用（デプロイ）、チャネル連携設定、緊急停止
Operator現場の業務担当者AI社員への指示、タスクの確認、定期タスクの登録、低〜中リスクの承認
Approver部門責任者承認依頼の確認・承認・却下・差戻し（高リスクを含む）
Developer開発・連携担当Persona Studioでの独自AI社員・スキル・コネクタの開発、Gitリポジトリ接続、コネクタ接続、ログ確認
Viewer経営層・経理・監査閲覧とレポートのダウンロードのみ（操作ボタンは表示されません）
画面上でボタンが表示されない・押せない場合は、そのロールに権限がない操作です。権限の判定はサーバ側でも行われるため、画面を細工して操作することはできません。必要な場合はOwner／Adminにロール変更をご依頼ください。
⚠ 最後のOwnerは無効化・降格できません（誰も管理できない状態になるのを防ぐためです）。Ownerを交代する場合は、先に新しいOwnerを追加してから旧Ownerを変更してください。

メンバーの無効化（退職・異動時）

Settingsのメンバー一覧から無効化すると、そのユーザーは即座にログインできなくなり、ログイン中のセッションも失効します。過去のタスク・承認・監査ログの記録はそのまま残ります（誰が何をしたかの証跡を消さないため）。

パスワードを忘れたとき（リセット）

  1. ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、登録済みのメールアドレスを入力します
  2. リセット用リンクを記載したメールが届きます（1回きり・有効期限つき）
  3. リンクを開いて新しいパスワードを設定すると、そのままログインできます
Owner／AdminはSettingsのメンバー一覧から、他メンバーへリセットメールを送ることもできます。
画面例は準備中

ログアウト

画面右上のユーザーメニュー（ログイン中のお名前が表示されています）から ログアウト を選びます。共用のパソコンをお使いの場合は、離席前に必ずログアウトしてください。

ログアウトするとサーバ側のセッションが破棄されます（ブラウザに認証情報が残ることはありません）。

運営によるサポートアクセスについて

お問い合わせ対応や障害調査のため、運営（Managetech）がお客様のコンソールへ一時的にアクセスすることがあります。この機能には次の制限がかかっています。

困ったとき

症状対処
お申し込みの確認メールが届かない迷惑メールフォルダをご確認ください。見つからない場合はお申し込みフォームから再送を依頼してください
招待リンクを開くと「リンクの有効期限が切れています」と表示される招待リンクは1回きり・有効期限つきです。Owner／AdminにSettingsページからの再送を依頼してください（最初のOwner用リンクの場合は運営へご連絡ください）
「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」と表示される入力内容をご確認のうえ、それでも解決しない場合は「パスワードをお忘れですか？」からリセットしてください
操作中に突然ログイン画面へ戻されたログイン状態の有効期限（7日）が切れたか、管理者がアカウントを無効化した可能性があります。再ログインしても戻される場合はOwner／Adminにご確認ください
使いたいボタンが表示されない・押せないご自身のロールに権限がない操作です。Settingsで自分のロールを確認し、必要であればOwner／Adminにロール変更を依頼してください
Ownerを別の人に交代したい先に新しい方をOwnerとして招待（またはロール変更）してから、旧Ownerのロールを変更してください。最後の1人のOwnerは変更・無効化できません
退職者のアカウントを止めたいSettingsのメンバー一覧から「無効化」してください。即座にログインできなくなり、ログイン中のセッションも失効します
専用URLがわからなくなった「ご利用開始のご案内」メールに記載されています。見つからない場合は運営へお問い合わせください

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